Termini e condizioni di acquisto

La presente pagina definisce i termini e le condizioni relativi all’acquisto dei pacchetti Famiglia Serena e Famiglia Serena Premium, proposti da Piccolo Ghiro.

Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di completare l’acquisto. L’acquisto di uno dei pacchetti implica l’accettazione integrale dei presenti termini e condizioni.

1. Descrizione dell’offerta

I contenuti dei pacchetti Famiglia Serena e Famiglia Serena Premium sono progettati per offrire supporto educativo ai genitori attraverso corsi formativi, incontri online e materiali pratici. I corsi sono erogati in formato video e accessibili tramite la piattaforma Systeme.io. Per accedere ai contenuti sarà necessario registrarsi con un account gratuito.

Pacchetto Famiglia Serena

Il pacchetto Famiglia Serena include:

• Accesso al corso Genitorialità Rispettosa: come farsi ascoltare senza gridare
  
• 2 consulenza individualI da utilizzare entro 6 mesi dall’acquisto

• 6 incontri di gruppo online, uno al mese, della durata di 1h00/1h30 ciascuno. Gli incontri si svolgeranno su Google Meet.
  
  
• Le 3 guide pratiche in formato PDF, scaricabili dalla piattaforma Systeme.io:
  ▪ Corpo, intimità e consenso
  ▪ Come nascono i bambini?
  ▪ Parlare della morte con i bambini

   

Pacchetto Famiglia Serena Premium

Il pacchetto Famiglia Serena Premium include:

• Accesso completo a entrambi i corsi formativi:
  ▪ Genitorialità Rispettosa
  ▪ Pedagogia Montessori
  
• 4 incontri individuali con una delle formatrici, della durata di 30/45 minuti, tramite Google Meet.
  
• 6 incontri di gruppo online, uno al mese, della durata di 1h00/1h30 ciascuno, sempre tramite Google Meet.
  
• Le 3 guide pratiche in formato PDF, scaricabili dalla piattaforma Systeme.io:
  ▪ Corpo, intimità e consenso
  ▪ Come nascono i bambini?
  ▪ Parlare della morte con i bambini
• 2 quaderni di attività per bambini: guida autostima con il suo quaderno dei superpoteri e la mappa delle amicizie

Tutti i materiali saranno scaricabili direttamente dalla piattaforma Systeme.io. 

2. Modalità di fruizione e organizzazione degli incontri

Gli incontri online avranno inizio a partire da un mese dopo la data di acquisto del pacchetto. Il calendario sarà comunicato via email e verranno proposte più opzioni di date e orari ogni mese per agevolare la partecipazione.

⚠️ Nota importante:

• Gli incontri mensili non sono recuperabili né cumulabili.
  
• In caso di mancata partecipazione all’incontro previsto nel mese, questo sarà considerato perso.
  
• È responsabilità del partecipante prenotare e partecipare attivamente agli incontri nei tempi indicati.
  

L’accesso alla piattaforma Systeme.io e ai materiali formativi sarà garantito tramite credenziali personali, fornite via email al momento dell’acquisto.

3. Modalità di richiesta della consulenza individuale

   Per richiedere una consulenza individuale con una delle formatrici di Piccolo Ghiro, è necessario inviare una richiesta scritta all’indirizzo e-mail info@piccologhiro.it.
   La richiesta deve essere effettuata entro:

   • entro 6 mesi dalla data di acquisto per chi ha scelto il pacchetto Famiglia Serena

   • entro 12 mesi dalla data di acquisto per chi ha scelto il pacchetto Famiglia Serena Premium.

   L’appuntamento fissato può essere disdetto o modificato almeno 48 ore prima dell’orario concordato.
   In caso di mancata presenza (no show) o di disdetta comunicata oltre il termine di 48 ore, l’incontro sarà considerato perso e non potrà essere recuperato.

4. Garanzia di soddisfazione e politica di rimborso

Vogliamo garantire un’esperienza positiva, utile e coerente con le aspettative di chi acquista.
Per questo motivo è attiva una garanzia “soddisfatto o rimborsato”, alle seguenti condizioni:

• Il rimborso può essere richiesto entro 30 giorni dalla data di acquisto del pacchetto.
  
• La garanzia è valida solo se l’utente non ha aperto e visualizzato più di 2 moduli del corso scelto.
  
• Una volta superata tale soglia o decorso il termine dei 30 giorni, non sarà più possibile ottenere il rimborso.
  

Per richiedere il rimborso, è necessario inviare una mail a: 📧 info@piccologhiro.it, specificando:

• Nome e cognome utilizzati al momento dell’acquisto
  
• Email associata all’account Systeme.io
  
• (Facoltativo) Motivazione della richiesta
  

Le richieste verranno gestite nel più breve tempo possibile. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento usato in fase di acquisto.

5. Pagamento a rate, contenuto a goccia e accesso ai corsi

Il Cliente che sceglie la modalità di pagamento a rate riconosce e accetta che l’accesso ai contenuti digitali, agli incontri di gruppo e agli incontri individuali è subordinato al regolare pagamento di tutte le rate pattuite.

I contenuti saranno resi disponibili progressivamente, secondo la modalità “contenuto a goccia”, in base allo stato dei pagamenti effettuati. Alcuni moduli saranno quindi disponibili immediatamente, mentre altri vengono resi accessibili dopo 30, 60, 90 e 120 giorni dall’acquisto

L’accesso illimitato ai contenuti digitali sarà garantito solo al completamento del pagamento dell’intero importo pattuito. Fino a tale momento, l’accesso rimane condizionato al saldo puntuale delle rate.

In caso di mancato pagamento anche di una sola rata, il Fornitore si riserva il diritto di:

• sospendere immediatamente l’accesso alla piattaforma, ai videocorsi, ai contenuti ancora non erogati e agli incontri di gruppo;

• annullare eventuali incontri individuali o di gruppo non ancora usufruiti;

• trattenere le somme già versate, che non saranno restituite.

Eventuali servizi già erogati (es. incontri individuali o di gruppo già svolti) non potranno essere rimborsati, e le rate restanti saranno comunque dovute, in quanto parte di un pacchetto acquistato a prezzo agevolato.

Il Cliente si impegna a saldare integralmente le rate previste dal piano scelto. In caso di insoluto, il Fornitore si riserva il diritto di agire per il recupero del credito anche per vie legali.

Per il Pacchetto Famiglia Serena: il piano prevede 6 rate da €95 ciascuna, per un totale di €570, comprensive di accesso al videocorso “Genitorialità Rispettosa”, 2 incontri individuali da usufruire entro 6 mesi dall’acquisto e 6 incontri di gruppo mensili.

Per il Pacchetto Premium: il piano prevede 6 rate da €165 ciascuna, per un totale di €984, comprensive di accesso a due videocorsi, 4 incontri individuali e 6 mesi di incontri di gruppo.

Eventuali agevolazioni di prezzo, offerte o sconti legati all’acquisto dei pacchetti non potranno essere mantenuti in caso di recesso anticipato o mancato pagamento: in tali casi, il Fornitore potrà richiedere il saldo delle somme dovute per l’intero periodo concordato.

6. Limitazioni di responsabilità

Tutti i contenuti offerti nei corsi, negli incontri e nei materiali scaricabili hanno esclusivamente scopo educativo e informativo.
Essi non sostituiscono in alcun modo:

• Consulenze psicologiche o psicoterapeutiche
  
• Percorsi medici o terapeutici personalizzati
  
• Interventi educativi professionali individuali
  

L’applicazione autonoma dei suggerimenti proposti avviene sotto la piena responsabilità dell’utente. Le organizzatrici non possono essere ritenute responsabili per eventuali effetti diretti o indiretti derivanti da un uso improprio o scorretto dei contenuti.

In caso di situazioni familiari complesse, difficoltà emotive o bisogni educativi specifici, invitiamo caldamente a prenotare una telefonata conoscitiva con il nostro team, per valutare insieme l’opzione più adatta tra:

• Percorsi individuali
  
• Supporto psicologico genitoriale
  
• Psicoterapia familiare o individuale

  6. Contatti
  

Per domande, richieste di supporto o ulteriori chiarimenti, è possibile contattare il team di Piccolo Ghiro:

📧 info@piccologhiro.it
🌐 www.piccologhiro.it